Informativa Privacy di RomanoLingua S.r.l.

La presente informativa privacy è resa da RomanoLingua S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, ivi incluso il D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Introduzione e informazioni sulla società

Titolare del trattamento: RomanoLingua S.r.l.

Sede legale: Via Cesare Battisti 18, 20122 Milano MI, Italia

Email: [email protected]

Telefono: +39 02 4548 7913

RomanoLingua S.r.l. offre servizi di apprendimento della lingua romena, inclusi corsi, contenuti didattici, materiali formativi, assistenza agli utenti, iscrizioni a lezioni, gestione di account e comunicazioni relative ai servizi. La presente informativa descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, si registrano, richiedono informazioni, acquistano servizi o interagiscono con noi.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale;
• Dati di account: credenziali di accesso, preferenze, cronologia delle attività sull’account;
• Dati relativi ai servizi richiesti: livello di lingua, obiettivi di apprendimento, preferenze sui corsi, prenotazioni, richieste di supporto;
• Dati di pagamento e fatturazione: informazioni necessarie per la gestione di pagamenti e documentazione contabile, trattate anche tramite fornitori di servizi di pagamento;
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log di accesso, dati di navigazione, cookie e tecnologie simili;
• Dati comunicati volontariamente: contenuti di messaggi, feedback, recensioni, richieste inviate tramite moduli di contatto o email;
• Eventuali dati particolari: solo se strettamente necessari e nei limiti consentiti dalla legge, ad esempio informazioni che l’utente scelga di comunicare spontaneamente in relazione a bisogni specifici di apprendimento o accessibilità.

I dati sono raccolti direttamente presso l’interessato, attraverso il sito web, moduli online, email, telefono, strumenti di prenotazione, processi di acquisto o durante l’erogazione dei servizi.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• fornire e gestire corsi, lezioni, abbonamenti e servizi di apprendimento della lingua romena;
• creare e amministrare account utente;
• gestire richieste di informazioni, supporto e assistenza clienti;
• processare iscrizioni, prenotazioni, pagamenti, rimborsi e fatturazione;
• inviare comunicazioni relative al servizio, incluse notifiche amministrative e aggiornamenti importanti;
• migliorare contenuti, funzionalità, esperienza utente e qualità dei servizi offerti;
• adempiere obblighi di legge, fiscali, contabili e amministrativi;
• prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e garantire la sicurezza dei sistemi;
• inviare, ove consentito, comunicazioni commerciali e promozionali relative ai servizi di RomanoLingua S.r.l.;
• tutelare i diritti e gli interessi legittimi di RomanoLingua S.r.l. in sede stragiudiziale o giudiziale.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, per la gestione dei servizi di apprendimento e delle richieste collegate;
• Adempimento di obblighi legali, inclusi obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
• Consenso dell’interessato, ad esempio per l’invio di comunicazioni promozionali ove richiesto dalla normativa applicabile;
• Legittimo interesse del titolare, ad esempio per garantire sicurezza, prevenire frodi, migliorare i servizi, gestire i rapporti con gli utenti e difendere i propri diritti, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.

Qualora il trattamento si basi sul consenso, l’interessato potrà revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:

• fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione software e servizi cloud;
• fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari;
• consulenti professionali, inclusi commercialisti, consulenti legali e fiscali;
• fornitori di piattaforme per webinar, videoconferenze, gestione corsi e CRM;
• soggetti incaricati di attività amministrative, contabili, di assistenza o marketing, nominati responsabili del trattamento ove necessario;
• autorità competenti, enti pubblici o soggetti terzi, quando richiesto dalla legge o da un provvedimento dell’autorità;
• soggetti coinvolti in operazioni societarie, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

I soggetti terzi trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento, titolari autonomi o contitolari, a seconda del rapporto giuridico in essere e delle istruzioni ricevute o dei rispettivi obblighi di legge.

6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi possono avere sedi o infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, RomanoLingua S.r.l. assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando adeguate garanzie, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, ove applicabili;
• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
• ulteriori misure tecniche, organizzative o contrattuali, ove necessarie.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini di legge applicabili.

• Dati contrattuali e di servizio: per la durata del rapporto contrattuale e per il tempo necessario alla gestione di eventuali contestazioni o richieste successive;
• Dati contabili e fiscali: per il periodo previsto dalla normativa vigente;
• Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, salvo ulteriore conservazione necessaria per comprovare l’adempimento degli obblighi di legge;
• Dati tecnici e di sicurezza: per il tempo necessario alla prevenzione di abusi, alla diagnosi tecnica e alla protezione dei sistemi;
• Dati relativi alle richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire e rispondere alla richiesta, salvo ulteriore conservazione per finalità difensive o di legge.

Trascorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irreversibilmente non identificabili, secondo procedure interne di sicurezza.

8. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dagli articoli 15-22 del GDPR, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dalla legge;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, per i dati trattati con mezzi automatizzati e sulla base del consenso o di un contratto;
• diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, compresa l’opposizione al marketing diretto;
• diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, ove applicabile.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati nella presente informativa. RomanoLingua S.r.l. risponderà entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

9. Revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per revocare il consenso è possibile contattare RomanoLingua S.r.l. ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. In caso di revoca del consenso al marketing, l’interessato potrebbe continuare a ricevere comunicazioni strettamente necessarie alla gestione del rapporto contrattuale o per obblighi di legge.

10. Diritto di proporre reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), oppure di adire le competenti sedi giudiziarie, nei modi e nei termini previsti dalla legge.

11. Sicurezza dei dati

RomanoLingua S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita. Tali misure includono, ove appropriato:

• controlli degli accessi e autenticazione;
• limitazione degli accessi al personale autorizzato;
• cifratura o pseudonimizzazione, ove opportuno;
• procedure di backup e ripristino;
• monitoraggio della sicurezza dei sistemi;
• formazione del personale in materia di protezione dei dati;
• verifiche periodiche dei fornitori e delle misure di sicurezza applicate.

Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta; pertanto, RomanoLingua S.r.l. invita gli utenti ad adottare adeguate precauzioni nella gestione delle proprie credenziali e dei propri dispositivi.

12. Contatti

Per l’esercizio dei diritti, per domande sulla presente informativa o per richieste relative al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

RomanoLingua S.r.l.
Via Cesare Battisti 18, 20122 Milano MI, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 4548 7913

13. Modifiche alla presente informativa privacy

RomanoLingua S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a cambiamenti normativi, evoluzioni dei servizi o nuove modalità di trattamento dei dati.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento, ove appropriato. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026