Termini e Condizioni di Servizio di RomanoLingua S.r.l.

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

1. Introduzione e accettazione dei termini

I presenti termini e condizioni di servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi linguistici offerti da RomanoLingua S.r.l., con sede legale in Via Cesare Battisti 18, 20122 Milano MI, Italia, e-mail [email protected], telefono +39 02 4548 7913 (“Società”, “noi”, “nostro”).

Utilizzando il sito web, prenotando un corso, acquistando lezioni o comunque usufruendo dei servizi della Società, l’utente (“Cliente”, “Utente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se il Cliente agisce per conto di un’azienda, dichiara di avere i poteri necessari per vincolarla ai presenti Termini.

I presenti Termini si applicano in conformità alla normativa italiana vigente, incluse, ove applicabili, le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo, del D.Lgs. 70/2003, del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali.

2. Ambito dei servizi

RomanoLingua S.r.l. eroga servizi di formazione e supporto linguistico in lingua romena, in modalità online e/o in presenza, rivolti a privati, professionisti e imprese. I servizi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• corsi di romeno per principianti;
• lezioni individuali di romeno online e in presenza;
• corsi intensivi di romeno per trasferte e viaggi;
• romeno per aziende e team internazionali;
• preparazione a colloqui, certificazioni e test linguistici;
• laboratori di conversazione e pronuncia;
• supporto linguistico per documenti e comunicazione professionale.

I contenuti, la durata, il calendario, le modalità di erogazione, i livelli, gli obiettivi formativi, le tariffe e le eventuali condizioni particolari dei singoli servizi sono indicati nella relativa offerta, conferma d’ordine, scheda corso o comunicazione commerciale accettata dal Cliente.

La Società si riserva il diritto di modificare docenti, orari, piattaforme utilizzate e materiali didattici, purché tali variazioni non incidano in modo sostanziale sulla natura del servizio acquistato.

3. Obblighi e responsabilità dell’utente

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate al momento della registrazione, prenotazione o acquisto;
• utilizzare i servizi in modo conforme alla legge, alla buona fede e ai presenti Termini;
• rispettare il calendario delle lezioni, le istruzioni del docente e le regole di partecipazione;
• disporre delle attrezzature tecniche necessarie per le lezioni online, inclusi dispositivo, connessione internet e software adeguati;
• non registrare, riprodurre, diffondere o condividere lezioni, materiali o comunicazioni senza previa autorizzazione scritta della Società;
• non utilizzare i servizi per fini illeciti, diffamatori, offensivi o comunque contrari all’ordine pubblico e al buon costume;
• comunicare tempestivamente eventuali esigenze specifiche o condizioni che possano influire sulla fruizione del servizio.

Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso, ove previste, e di ogni attività svolta tramite il proprio account o i propri recapiti.

In caso di comportamento scorretto, molesto, offensivo o tale da compromettere il regolare svolgimento delle lezioni, la Società potrà sospendere o interrompere l’erogazione del servizio, fatto salvo il diritto al corrispettivo per le prestazioni già rese.

4. Termini e condizioni di pagamento

I prezzi dei servizi sono indicati in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di imposte applicabili secondo la normativa vigente. Eventuali costi aggiuntivi, tasse o oneri saranno comunicati prima della conclusione dell’ordine.

Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità indicate dalla Società, che possono includere bonifico bancario, carta di pagamento, piattaforme elettroniche autorizzate o altre soluzioni comunicate al Cliente.

Salvo diverso accordo scritto:

• i corsi o pacchetti devono essere saldati prima dell’inizio delle lezioni;
• le lezioni singole devono essere pagate anticipatamente o immediatamente al momento della prenotazione;
• per i servizi aziendali possono essere previste fatturazione periodica, acconti o condizioni personalizzate;
• il mancato pagamento legittima la sospensione dell’erogazione del servizio fino all’integrale regolarizzazione.

Eventuali ritardi nei pagamenti potranno comportare l’applicazione degli interessi moratori nella misura prevista dalla legge, nonché il rimborso delle spese sostenute per il recupero del credito nei limiti consentiti.

Qualora il Cliente richieda l’emissione di fattura, dovrà fornire tutti i dati necessari e corretti prima del pagamento o entro i termini indicati dalla Società.

5. Politica di cancellazione e rimborso

Le cancellazioni, i rinvii e le richieste di rimborso sono disciplinati dalle presenti regole, salvo eventuali condizioni più favorevoli indicate in singole offerte o contratti.

• Lezioni individuali: la disdetta comunicata con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario previsto consente il recupero della lezione o, se previsto, il rimborso. In caso di mancato preavviso o assenza del Cliente, la lezione si intende regolarmente erogata e non è rimborsabile.
• Corsi a pacchetto o intensivi: una volta iniziato il corso, il rimborso parziale o totale è escluso salvo comprovati motivi oggettivi e previo esame discrezionale della Società, ferma restando la possibilità di trattenere l’importo relativo alle lezioni già svolte e ai costi sostenuti.
• Servizi aziendali: eventuali cancellazioni o riprogrammazioni devono essere comunicate secondo i termini previsti nel preventivo o nel contratto specifico; in mancanza, si applica un preavviso ragionevole compatibile con l’organizzazione del servizio.
• Materiali digitali o servizi personalizzati: salvo diverso obbligo di legge o accordo scritto, non sono rimborsabili una volta consegnati o avviata la prestazione.

Se il Cliente riveste la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo e il contratto è concluso a distanza, possono applicarsi i diritti di recesso previsti dalla legge, nei limiti e alle condizioni di legge, tenendo conto delle eccezioni relative ai servizi già eseguiti, al contenuto digitale e alle prestazioni con esecuzione iniziata con il consenso espresso del consumatore.

Eventuali rimborsi approvati saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo, entro un termine ragionevole e comunque nei limiti tecnici e amministrativi necessari.

6. Limitazioni di responsabilità

La Società presta i servizi con diligenza professionale, ma non garantisce il conseguimento di specifici risultati linguistici, certificazioni, esiti di esami, colloqui o progressi individuali, poiché tali risultati dipendono anche dall’impegno del Cliente, dalla frequenza, dall’uso autonomo dei materiali e da fattori estranei al controllo della Società.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, RomanoLingua S.r.l. non sarà responsabile per:

• interruzioni, ritardi o disservizi imputabili a terzi, a piattaforme esterne o alla connessione internet del Cliente;
• perdita di dati, mancato accesso ai servizi o problemi tecnici non direttamente imputabili alla Società;
• uso improprio dei contenuti o dei materiali didattici da parte del Cliente;
• danni indiretti, consequenziali, reputazionali, perdita di profitto o perdita di opportunità commerciali;
• contenuti o istruzioni fornite dal Cliente che risultino inesatte, incomplete o illecite.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità della Società nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge, inclusa la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali causate da fatto imputabile alla Società.

Nel caso di servizi resi a imprese o professionisti, la responsabilità complessiva della Società, ove accertata, sarà in ogni caso limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio specifico che ha dato origine alla richiesta, salvo diverso inderogabile disposto di legge.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti forniti da RomanoLingua S.r.l. nell’ambito dei servizi, inclusi lezioni, dispense, esercizi, registrazioni, slide, testi, marchi, loghi, metodi, materiali audio/video e documentazione, sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e restano di titolarità della Società o dei rispettivi aventi diritto, salvo diversa pattuizione scritta.

Al Cliente è concesso un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare i materiali esclusivamente per uso personale o interno aziendale, in relazione al servizio acquistato. È vietato, salvo autorizzazione scritta:

• copiare, distribuire, pubblicare o rivendere i materiali;
• registrare lezioni o estrarre contenuti per uso diverso da quello consentito;
• modificare, tradurre o creare opere derivate dai materiali della Società;
• utilizzare marchi, segni distintivi o contenuti della Società in modo da ingenerare confusione o pregiudizio.

Eventuali materiali forniti dal Cliente alla Società restano di proprietà del Cliente o dei rispettivi titolari; il Cliente concede alla Società, nei limiti necessari all’erogazione dei servizi, una licenza gratuita, non esclusiva e limitata all’uso, elaborazione e archiviazione dei medesimi.

8. Protezione dei dati personali e privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato, e della normativa italiana applicabile. I dati sono trattati per finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale, all’erogazione dei servizi, alla fatturazione, all’assistenza clienti, agli adempimenti di legge e, previo consenso ove richiesto, per attività di marketing.

Le categorie di dati trattati possono includere dati identificativi, di contatto, fiscali, relativi alla fruizione dei servizi, preferenze linguistiche e, se necessario, informazioni relative al livello linguistico o alle esigenze formative.

La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. I dati potranno essere comunicati a soggetti esterni che operano quali responsabili del trattamento o autonomi titolari, nei limiti strettamente necessari per finalità amministrative, tecnologiche, fiscali o contrattuali.

Per maggiori informazioni, il Cliente deve fare riferimento all’informativa privacy resa dalla Società. Il Cliente può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR scrivendo a [email protected].

9. Forza maggiore

La Società non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o a circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo: calamità naturali, incendi, alluvioni, guerre, atti terroristici, provvedimenti dell’autorità, scioperi, guasti generalizzati delle reti di telecomunicazione, blackout, epidemie, pandemie o indisponibilità di fornitori terzi essenziali.

In tali casi, la Società potrà sospendere, rinviare o riorganizzare l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario, dandone comunicazione al Cliente ove possibile. Se l’evento persiste e rende definitivamente impossibile l’esecuzione, le parti concorderanno in buona fede una soluzione equa, inclusa l’eventuale riprogrammazione o il rimborso delle somme per le prestazioni non eseguite.

10. Modifiche ai Termini

RomanoLingua S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa applicabile. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata nella comunicazione al Cliente.

In caso di modifiche sostanziali, ove ragionevolmente possibile, la Società informerà il Cliente mediante e-mail, avviso sul sito o altro mezzo idoneo. L’uso continuato dei servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati, salvo i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al Cliente.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se il Cliente è un consumatore, per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione dei presenti Termini sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano, ai sensi della normativa inderogabile applicabile.

Se il Cliente agisce per scopi professionali, aziendali o comunque non consumeristici, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso accordo scritto tra le parti o diversa disposizione inderogabile di legge.

12. Informazioni di contatto

Per domande, reclami, richieste di assistenza o comunicazioni relative ai presenti Termini, il Cliente può contattare:

• RomanoLingua S.r.l.
• Indirizzo: Via Cesare Battisti 18, 20122 Milano MI, Italia
• E
  9/9/2026 Home